不得不说建立客户群是个错误的选择，不知道大家有没有这种感受，本来建立客户群是为了方便交流，一对多的进行服务，为客户创建更好的线上交流。
社交电商建立客户群会带来哪些弊端？
但是客户群的运营也会带来很多弊端，我自己也运营了很多社群，深有体会。客户群内成员众多，总有几个心怀不轨，想捣乱的，所谓一锅老鼠坏一锅汤，一个人在群内起哄，能把一个社群搞乱，或者有一些竞争对手恶意进群；而且客户群的维护成本是很高的，我们一开始是希望一对多的去交流，节省精力时间，但是事实并非如此，社群内成员交流，提出问题你都需要及时解决，稍有延迟都会给人“服务不到位”的感受。
还有很多问题，比如客户之间交流，互相说到一些价格，服务类问题，你花了100元，那个人花了120元，最后导致客户各种不满。
社群运营维护很难
就算是知名大V逻辑思维，做社群之后，也面临着解散，因为社群的维护成本太高了，不管是什么大V，社群建立之后，都面临这维护成本高的问题，社群维护很耗费精力，时间长了，每个人加入的圈子太多了，都设置了屏蔽，所以一般社群两三个月之后，都开始寂静了，没多少人说话，也是正常事。
客户群会带来哪些弊端？
这个是我亲身体会，我自己建立了超过2000人的社群，针对的是自媒体运营这块，到目前有两个月时间了。每个社群人数也都超过了400人。
一开始基本上我每隔一周，会在群内去分享一些知识点，或者找人找老师，大V，去讲干货，真的特别用心去维护，社群只要有广告第一时间去踢出，或者警告，耗费了很大精力。即便是这样，我明显感觉到，第二个月，第三个月社群的活跃度已经明显下降，再去讲课，能好好去听，给你回复互动的很少，400多人，能有40个人就是不错的，其他人不知道是在潜水还是在屏蔽了。
实际上，这个过程我做了很多努力，比如，把一些活跃群友拉一个群，表现好的多给一些福利特权，等等。但是依然抵挡不住社群带来的各种问题。
为了去研究社群，我特意报了“秋叶大叔”一些社群课程，包括他出版的针对社群的书籍，以及采纳其他网友，其他作者的建议。
为啥我不建议大家去做客户群，因为我们多数人对社群并没有很深度的去研究，即便是从事网络多年，自己亲自去玩社群，都遇到各种问题。
总体来说我认为，做客户群带来的弊端更大。不知道大家怎么看，可以在评论区留言一起探讨！