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3月12日晚上10点过，刚刚忙完的徐莹露在朋友圈发了一条“带货”消息，希望以此帮助企业拓展市场，徐莹露是新区发展和经济运行局工信处的一名工作人员，她还有一个身份，中建科技成都有限公司“服务专员”。
一对一帮助企业，协调解决疫情防控和复工复产，遇到的各种难题，为企业送去优惠政策和服务。
作为一家以预制构件研发和生产为重要业务的公司，中建科技成都有限公司砂石原材料消耗量巨大。
就在几周前，公司还在为砂石原材料短缺导致无法生产苦恼：由于上游企业没有复工以及物流运输问题，砂石原材料供应严重不足，无法保证持续生产。
得知这一情况后，徐莹露第一时间和相关部门沟通协调，列出周边区域可以提供砂石的企业名单，帮助企业进行对比筛选。最终，中建科技成都有限公司成功找到了供应商。
在天府新区像徐莹露一样的服务专员还有很多，他们走出机关前往企业驻点办公，既指导企业科学防疫，也收集并帮助企业解决复工复产难题，同时还为他们送去优惠政策。
12日早上9点，在距离中建科技成都公司几百米的跑诗达新能源汽车有限公司，新区发展和经济运行局工信处工作人员余红霞带着一堆疫情期间对企业的优惠政策文件来到企业。
“肖医生？今天员工的健康情况如何？”一放下东西，她立马跑去询问企业医生员工的健康情况。随后，她开始了解企业当天复工的员工人数、复产率情况，以及企业当前是否有问题需要解决。
当企业相关负责人空闲时，余红霞开始给他们讲解省、市、新区最新的优惠政策。
目前主要的优惠政策是省“十三条”、市“二十条”、新区“六条”以及“七项定制”等。政策内容非常多，我对企业很了解，因此筛选出了一些适合企业的政策进行讲解。
在一堆政策文件旁，还特别附了一张纸，上面既写着适合企业的优惠政策，也记录着企业感兴趣的政策，以及办理的进度情况。截至目前，在她的帮助下，公司已经提交了防疫物资补助和稳岗补贴申请材料。
跑诗达新能源汽车有限公司，政府事务部经理胥丽莎说。
服务专员到企业后，帮助我们解决了不少问题。并且，解决的时效性有了显着的提高。我们申报防疫物资补助，服务专员全程指导填报，就连送材料到兴隆湖也是他们完成的。
据悉，截至目前新区246家工业企业全部实现复工复产，但受疫情影响，仍存在订单不足、资金紧张、产业链上下游受阻等问题。为此，新区成立了“送政策、帮企业、送服务、解难题”专项行动工业专班，设立疫情防控组、生产保障组和政策服务组，并建立问题协调处理推进机制，全力推动工业企业复工复产、稳产满产。