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微商如何跟陌生客户聊天?

2598微商货源网 更新日期:2020-06-17
核心提示:微商如何跟陌生客户聊天?之前讲过如何跟陌生客户互动,跟陌生客户互动的关键在于加好友瞬间,因为此时彼此都是由新鲜感的,互动也是最容易的。今天就和2598微商货源网小编一起看看微商和陌生客户瞬间破败的聊天方式

微商如何跟陌生客户聊天?之前讲过如何跟陌生客户互动,跟陌生客户互动的关键在于加好友瞬间,因为此时彼此都是由新鲜感的,互动也是最容易的。今天就和2598微商货源网小编一起看看微商和陌生客户瞬间破败的聊天方式。

微商如何跟陌生客户聊天

如何跟陌生客户聊天

微商提升客户转化率5-10倍要点:从粉丝加你为好友那一刻就要和她聊天互动,刚加你有一个保底的认可值。当有人加你为好友时,马上翻她朋友圈最近半个月的内容,了解她是个什么人,最近去了哪些地方,尽可能多的找到“需求线索”,然后就能顺其自然的找到共同话题。

比如你做朋友圈送赠品活动时,每次活动都会有几十人加你好友,很多人的做法都是一次性通过然后互动不过来,长时间不互动很多人会删除你。正确的做法是分批通过,每次通过10人,然后跟这10人聊天互动,每个人都要单独私聊。

你可以这样去开场聊天:亲,现在活动进行中,你也可以推荐朋友加我的,满足条件就可以获得超值的礼品。当看到你这样说,她立马删你的几率大大降低,这样可以降低吸粉的成本,很多时候微商做活动,都是跟进不到位的,所以被删除和被拉黑的几率是很大的。

如果是客户混群主动加你的话,第一时间去看他的朋友圈,也就是根据上面的话题进行互动,比如说对方是微商,就跟她聊微商话题,对方有小孩的话,就和她聊孩子的培育话题。要想快速破冰首先要建立亲和度,然后要快速找到彼此感兴趣的共同话题,也就是要同频才能同流。怎么样聊天才能让对方舒爽,并且让对方快速喜欢上你?

1、给惊喜。

给惊喜就是情理之中,意料之外的事情。

比如你是卖面膜的,客户在你这里买了3盒面膜,那么你包快递的时候额外送2片,还有亲手写1张卡片,告诉他:亲,请先使用免费送你的试用装,这2片和你买的面膜是一模一样的,看跟你聊得非常投缘,特意多送你2片体验,所以你可以先用体验装。

如果你用了这2片试用装,如果觉得好用有效,那么你再拆你买的那3盒,如果你觉得你试用了没有效果,请联系我退款,亲请联系我退货,我会全额退款给你。

这就是比较意料之外的事情,你的客户肯定会有点小惊喜,你的服务实在是太到位了。

像这种情理之中意料之外的事情要多做,来提升你的服务。比如你从朋友圈观察,她是一个非常善于打扮的人,你可以去指导她的服装搭配技巧,偶尔给她发个红包;老客户生日的时候给他寄送小礼物;节日的时候给代理父母寄送礼品等,这些都是情理之中意料之外的事情,也是在给客户创造小惊喜,客户开心了,情感自然就提升了。

2、恭维与奉承。

好感原理,人们喜欢欣赏自己的人,任何人都喜欢听别人的恭维与奉承,这是人性!

每个人的潜意识里面都喜欢别人欣赏自己,都希望得到别人的认可,对欣赏自己的人很容易产生好感,我们自己也喜欢听别人的恭维和奉承,这也是人性的弱点。

比如说你夸奖别人、赞扬别人、欣赏别人、恭维别人,都是利用人性的弱点,我们喜欢听这句话,虽然知道它是假的,我们潜意识里是喜欢这句话的。

世界上“最伟大的汽车销售员”乔吉拉德说他成功的秘诀就是让客户喜欢他!这个伟大的销售员,曾经做过看起来非常的愚蠢并且很麻烦的事情,他每个月都给自己的1万3千多客户寄送节日贺卡,并且每个节日每个月都一样,比如说新年快乐、情人节快乐等,每个阶段都会寄,他在封面上的信息从来不改变,上面写着我喜欢你,他自己解释说,他也没写他的名字,我只想告诉他们我喜欢他们。“我喜欢你”这句话被印在贺卡上,每年向13000多人寄出12次。

他搞懂了人性最重要的一点:特别喜欢恭迎与奉承,尽管我们也会说没那么好骗,知道对方在利用我们的时候,一般来说我们总会相信,别人的赞美之词,喜欢那些说好话的人。我们每个人潜意识里就是喜欢这些善于说好话阿谀奉承的人。

如果你做微商好好利用这一点,基本上没有攻破不了的客户。破冰之后就要去翻她的朋友圈,找到那些可以赞扬她的地方,你要找一个切入点和她发生关系,去和她聊天,从一个陌生人变成朋友。

举例:

第一句:亲爱的,看你也是武汉的,咱们是一个地方的,老乡艾,这就是彼此的相似性和共同点。

第二句:其实我想问你头像上的艺术照是在哪拍的,太美了,我也想去拍,问这个问题其实就是赞美,夸奖她漂亮,她心里肯定美滋滋的。

第三句:这个地方啊,我之前也去过好几次,你就住在附近吗?

第四句:哦,我们离的很近哈,真是恨不得早点认识你哦,期待跟你见面叙叙。

第五句:我也在这边待了4年了,我现在一边带孩子一边做微商创业呢。

第六句:你啥时候有时间呢?我请你喝下午茶。

这就是话题切入,然后就说我最近也要拍艺术照,正好看到美女是武汉的,美女的头像拍的很好看,过来问问,这就是恭维对,欣赏和赞美。然后她发一个红包,表示感谢美女的推荐,这就是情理之中意料之外的事情,然后创造见面请她喝下午茶的机会,慢慢的你们的关系就像是几年不见的闺蜜一般,这就是恭维的魅力,能快速破冰。

总之,粉丝互动要及时,聊天赞美不能少,粉丝惊喜时创造,快速破冰立马成。关于微商如何跟陌生客户聊天今天就先讲到这里,接下来请继续关注2598微商货源http://www.2598.cn/ ,还可以加我微信一起交流微商如何和客户聊天。

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