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微商为了提高成交率可以对客户说哪些"谎言"

2598微商货源网 更新日期:2020-03-23
核心提示:对客户的真诚对待是我们作为微商的基本专业要求。俗话说:一切美好都源自于真挚和坦诚,足以证明真诚的重要性。但在这里,我们不得不说,真诚不等于说真话。有时候,为了达成交易,你必须对客户说一个恰当的谎言。微

对客户的真诚对待是我们作为微商的基本专业要求。俗话说:“一切美好都源自于真挚和坦诚”,足以证明真诚的重要性。但在这里,我们不得不说,真诚不等于说真话。有时候,为了达成交易,你必须对客户说一个恰当的“谎言”。

微商为了提高成交率可以对客户说哪些"谎言"

微商为了提高成交率可以对客户说哪些"谎言"

适度夸张,增加产品光环

就像没有人喜欢自己照片的原图一样,也没有人喜欢你直截了当的产品描述。在销售环节上,过度的诚实是愚蠢的,不仅阻碍了交易,还在顾客心中留下了负面影响。现在顾客都王婆卖瓜自卖自夸是商人们的惯用套路,但如果王婆都不敢吹嘘西瓜,那我们也绝对不敢买的,就像我们知道电视广告夸大了产品,但会买广告上经常出现的商品一样。

当然,美化和夸张的前提是,你选择一个健康、安全、有效的产品时,产品的质量是有保证的,否则就是欺诈。

100%的承诺不如100%的服务有效

有些代理商会问:“使用你的产品有效吗?”我不能保证我会诚实地回答:大多数人都有效果,少数人没有效果,每个人的情况都不一样,所以顾客会认为当我买了它的时候,它可能不起作用。你就会说我是少数人,然后客户却迷失了。

所有有经验的微商都知道,此时他们应该说:

我将告诉你如何使用它和注意什么,你使用的过程中也会对你的情况跟踪了解,并提供有针对性的服务,以确保你以我们科学的方式达到预期的结果,当你使用它时,你一定要给我一些真正的反馈。

事实上,我们对产品没有100%的承诺,但对服务的承诺会让客户放心,你不会卖了这些商品后而逃跑。间接地表明了你对该产品有100%的信心。

顾客的心理需求是产品的附加值

有时出于顾客的利益,从美好的愿景出发,编织一些善意的谎言。例如:对病情严重的病人撒谎,避免刺激病人,加速疾病的恶化。对老年顾客说他年轻,就是满足顾客的心理需要,使他的生活更令人兴奋。

一个女性客户不好看,用你的化妆品也不是很好看,但不要打击她,或者可以告诉她看上去更好看了,人的精神感觉好多了。直截了当地说好话,舒服的话。挖掘顾客的内在需求,满足他的心理想法。

客户的过错一定是一个美丽的误会。

给别人让一步在生活中起到润滑剂的作用。

有些顾客可能比较不耐烦,不会查询订单号码,就问你是不是假送货。才开始没有效果就质问你卖假货,这样的问题,我们也许可以用几句话解释一下。但在解释清楚后,顾客会更尴尬,一些客服会说:说了我不会骗你的,你还不信。然后客户已经消失在人海里了。

在这个时候,我们必须要学会给顾客找理由,这种误解在微商上很常见。我现在一个代理第一次购买时的情况也发生的事情和今天一样,现在她是我最重要的搭档。我认为你说的话很坦荡。在这段插曲之后,我认为你是一个值得结识的朋友。这样客户就会因为欣赏你的宽宏大量而感到尴尬。

缺货,但从不缺少服务。

当我们遇到无法抗拒的因素,如货物短缺、快递问题和其他不可抗拒的因素影响客户收货时,此时我们对不同的客户解决方案不同,温和的向客户真诚地道歉并向她解释情况以征求她的理解,普通客户会体贴,并安慰你,这不重要,一天或两天迟到也没事的。

预测客户是自我的人,他可能会觉得你无法交付,之前你没有告诉我情况下转帐是欺骗性的,不妨告诉她,目前的商品是旧包装,日期是旧的,后天就会到达一批新货,日期新配方升级,以及对这批产品的体验用户,会给她一个小礼物看看她自己的选择。

谎言的设计应该是自然和可信的,任何紧张的伪装和夸张都会引起顾客的怀疑和厌恶。如果真诚地捏造顾客更容易接受的谎言而不损害其他人的利益,那就是你的聪明,你不必固执于“绝对诚实”。只有给他一种信任、舒适、可靠和放松的感觉,他才能建立起长期的联系。

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